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Apesar de ser um dos pilares do atendimento a clientes em TI, trabalhar utilizando softwares de acesso remoto pode ser uma tarefa desafiadora atualmente, em virtude do crescente aumento nas medidas de segurança cibernética, impulsionado pelo incremento substancial dos crimes digitais.

Se os fornecedores de tecnologia continuarem desgastando o termo IA, provavelmente se tornará apenas mais uma palavra da moda, o que diminuirá a confiança dos investidores e do público na tecnologia.

Uma solução de acesso remoto com a facilidade de monitoramento remoto de hardware, backup e certificados digitais,  dá o poder de previsibilidade e permite a ação proativa de informar ao usuário que um problema está por acontecer,  para buscar a solução para um problema antes que ele aconteça.

A gestão eficaz de cobranças é fundamental para a saúde financeira de qualquer empresa, especialmente em um cenário onde a inadimplência pode comprometer a continuidade dos serviços prestados. 

O backup de servidores, estações remotas ou equipamentos de clientes, é fundamental para qualquer equipe de gestão de TI e Suporte técnico. Backups essenciais como os de bancos de dados e arquivos de configurações, podem salvar uma instalação perdida rapidamente.